Descrizione
📅 Avvio Del Servizio E Modalità D'Iscrizione
Il servizio di refezione scolastica partirà lunedì 5 ottobre 2026 ed è rivolto esclusivamente agli alunni delle scuole dell’infanzia e primarie che frequenteranno il tempo prolungato (40 ore).
🏫 Plessi Scolastici Interessati
• Via Crispi
• Piazza delle Scuole
📝 Nuove Iscrizioni (Nuovi Utenti)
Tutti i genitori degli alunni che frequentano per la prima volta le sezioni a tempo prolungato devono presentare domanda entro il 30/09/2026.
• Come fare: Esclusivamente online tramite il Portale Genitori Aci Castello , seguendo le istruzioni del manuale allegato.
• Obbligatorietà: La domanda è obbligatoria. Chi non risulta iscritto a sistema non potrà accedere alla mensa.
🔄 Rinnovo Iscrizioni (Alunni Già Iscritti L'Anno Scorso)
Per i bambini che hanno già usufruito della mensa nello scorso anno scolastico e che proseguono il servizio per l'A.S. 2026/2027, è necessario procedere al rinnovo entro il 30/09/2026.
Come fare: Accedere al portale, cliccare sulla voce “Rinnovo Iscrizione” e aggiornare i dati necessari (es. cambio della classe, nuovo ISEE, modifiche su diete speciali e aggiornamento del certificato medico con data recente, ecc.)
⚠ ️Nota Importante Per Le Iscrizioni E I Rinnovi
Si precisa che le iscrizioni o i rinnovi online devono essere eseguiti una sola volta. Una volta completata la procedura, le famiglie dovranno rimanere in attesa che l’Ufficio Comunale acquisisca la richiesta e attivi l'iscrizione.
📋 Dati Richiesti Durante L'Iscrizione Online
Si raccomanda di prestare la massima attenzione nella compilazione dei campi previsti dal portale. Tutti i dati inseriti dovranno corrispondere esattamente a quelli richiesti dal sistema online. Durante la procedura sarà necessario specificare:
Dati anagrafici: dell'alunno e del genitore.
Residenza: per i non residenti è necessario inserire l'ISEE per ottenere le tariffe agevolate.
Diete speciali: indicare se l'alunno necessita di un menu differenziato per motivi etico/religiosi o di salute. In caso di motivi di salute, è obbligatorio allegare il certificato medico e vanno inserite sul Portale Genitori durante l'iscrizione.
⚠ ️Informazioni Importanti
Prenotazione e disdetta pasti: Il pasto si intende automaticamente prenotato per ogni giorno di attività didattica. In caso di assenza dell'alunno, il genitore dovrà annullare la prenotazione tramite portale o app a partire dalle ore 18:00 del giorno precedente e, improrogabilmente, entro le ore 9:00 del giorno stesso. In caso di mancata o tardiva disdetta, il pasto verrà comunque preparato e addebitato all'utente.
Pasto in bianco: Può essere richiesto online (dalle ore 18:00 del giorno prima ed entro le 9:00 del giorno stesso) per un massimo di 3 giorni a settimana. Per periodi più lunghi serve il certificato medico.
🍽️ Tariffe Del Servizio
Le tariffe del servizio mensa subiranno un leggero aumento rispetto all’anno scolastico scorso, come comunicato dalla ditta Serenissima Ristorazione S.p.A.. Tale adeguamento si è reso necessario a seguito dell'applicazione del coefficiente di rivalutazione ISTAT-FOI pari al 4,8%. Il nuovo prezzo unitario del servizio rimarrà in vigore fino all’espletamento di nuova gara d’appalto.
🏡 Famiglie Residenti
Il Comune copre automaticamente il 50% del costo del servizio per il primo figlio.
• 1° figlio iscritto: € 2,99 a pasto (tariffa già ridotta del 50%)
• 2° figlio iscritto: € 2,54 a pasto (ulteriore riduzione del 15%)
🚗 Famiglie Non Residenti
La tariffa piena è di € 5,97 a pasto. È possibile ottenere riduzioni (Art. 5 Regolamento Comunale) in
base all'ISEE in corso di validità, allegandolo alla domanda di iscrizione .
| Fascia ISEE | Agevolazione | Costo a pasto (per figlio) |
| 1a fascia |Da € 0,00 a € 6.542,51 | Riduzione del 35% | € 3,88 |
| 1a fascia | Da € 6.542,52 a € 13.085,02 | Riduzione del 25% | € 4,48 |
| 1a fascia | Oltre € 13.085,03 (o senza ISEE) | Nessuna riduzione | € 5,97 (Quota intera) |
MODALITÀ DI PAGAMENTO 📝
I pagamenti dei pasti avvengono esclusivamente online tramite il Portale Genitori o l'App dedicata (PagoPA).
Scadenza per l'iscrizione: entro il 30 settembre 2026.
💳 Regole di Pagamento
Pagamento anticipato:
La retta della mensa è mensile. Il versamento va effettuato in anticipo entro l'ultimo giorno del mese precedente a quello di utilizzo (ad esempio: la retta di ottobre si paga entro il 30 settembre).
Sospensione del servizio:
In caso di mancato pagamento entro il termine stabilito, i pasti per il mese successivo non verranno consegnati fino all'avvenuto saldo della mensilità.
Frazionamento: Il pagamento è vincolato all'intera quota mensile anticipata. Non è possibile pagare i singoli pasti o frazionare l'importo del mese.
Pagamento plurimensile: È consentito, per chi lo desidera, effettuare il pagamento di più mensilità in un'unica soluzione.
Quota fissa (Forfettaria): La retta mensile è una quota fissa. Se l'alunno resta assente per qualche giorno, non è previsto alcun rimborso né è consentito autoridursi l'importo dovuto.
💰 Tariffe Mensili
Famiglie Residenti
1° figlio: € 65,00 mensili
2° figlio: € 55,00 mensili
Famiglie Non Residenti
1^ fascia: € 85,00 mensili
2^ fascia: € 98,00 mensili
3^ fascia: € 131,00 mensili
🔍 Conguaglio di Fine Anno (Mese di Maggio)
Entro il mese di aprile, i genitori sono tenuti a verificare la propria situazione economica (presenza
di eventuali crediti o debiti) direttamente sull'applicazione per procedere al calcolo dell'ultima retta
del mese di maggio:
🟢 In caso di credito (eccedenza): L'importo a credito accumulato nei mesi precedenti verrà sottratto dalla quota di maggio. Il genitore pagherà quindi una retta ridotta.
🔴 In caso di debito (arretrati): Il genitore dovrà pagare la regolare quota del mese di maggio, aggiungendo l'importo del debito accumulato nei mesi precedenti.
🛑Fine Del Servizio E Gestione Dei Saldi (Crediti E Debiti)
Il servizio di refezione scolastica per l’anno scolastico 2026/2027 si concluderà ufficialmente venerdì 28 maggio 2027.
Al termine del servizio, la gestione dei saldi residui avverrà secondo le seguenti modalità:
• Alunni che continuano a frequentare la mensa Eventuali crediti o debiti residui saranno trasferiti automaticamente all'anno scolastico successivo.
• Alunni che non usufruiranno più del servizio Per i bambini che non utilizzeranno più la mensa per qualsiasi motivo (es. passaggio al pasto domestico, alla scuola secondaria di 1° grado, trasferimento ad altro istituto o rinuncia al tempo prolungato), i crediti rimasti andranno persi.
📱 Portale Genitori E “Comunicapp” – Indicazioni Di Utilizzo
Tutte le operazioni descritte (iscrizione, pagamenti, disdetta pasti e richieste di diete) possono essere gestite comodamente online.
• Da Smartphone e Tablet: È possibile scaricare gratuitamente l’applicazione “ComunicApp” direttamente dallo Store del proprio dispositivo (Android o iOS) per effettuare ogni operazione in mobilità.
• Manuale d'uso: Per maggiori dettagli e per una guida passo-passo sul funzionamento del Portale Genitori e dell’App, si invita a consultare il manuale allegato al presente avviso.
📞 Contatti E Orari Di Ricevimento
Per maggiori informazioni è possibile rivolgersi all’Ufficio Pubblica Istruzione, presso Palazzo Russo in Via Savoia n. 32.
🕒 Orari di apertura al pubblico:
• Lunedì, Mercoledì e Venerdì: dalle ore 08:30 alle ore 12:30
• Martedì pomeriggio: dalle ore 15:30 alle ore 17:30
☎️ Recapiti telefonici:
• Telefono: 095 7373418 / 095 7373419